2019年12月3號下午，好牙醫網特派記者前往深圳羅湖三康口腔採訪院長雷敏醫生，以下為採訪實錄：

      好牙醫記者：首先感謝雷院長在百忙之中抽出空來接受我們好牙醫網的採訪，這幾年在我們深圳十佳牙科評選活動中，三康口腔已經連續多年榜上有名，成為深圳為民服務，價格實惠的品牌牙科了，對此您有什麼想對大家說的嗎？
      雷院長：感謝你們從香港驅車趕來深圳對我們進行採訪，同時也感謝“好牙醫網”給授予我們的榮譽，期望你將我們的感激之情轉達給香港和深圳的朋友顧客，感謝大家一路的支持，因為顧客朋友的支持，我們才能一直不斷進步，持續的發展。當然，我們也會堅持我們的定位，實實在在做事，做“平價好牙醫”。

      好牙醫記者：請問雷院長，三康口腔連鎖的名字有什麼特別的寓意或者淵源嗎？
      雷院長：有的，三康這個名字包含了我們的行醫理念和美好祝願。首先我們希望能夠給顧客帶來“牙齒健康”，進而促進顧客的“身體健康”，最終身體的健康能夠為顧客帶來“生活健康，”實現健康美好的生活。
 
      好牙醫記者：那我們很好奇的是：三康口腔創立的背景是怎樣的呢？很多香港顧客其實都知道三康口腔，但缺少對三康的瞭解，借此機會您可以簡單向大家介紹一下。
      雷院長：自從粵港澳大灣區概念提出以來，我們就已經預見深港兩地的交流會越來越頻繁，我在香港的朋友經常跟我抱怨香港看牙預約排隊難，價格昂貴，星期六日牙醫可能還休息關門，導致許多牙疼的人不能及時看牙。在公立醫院上班時，我們常常接到很多來自香港的顧客，時間長了，顧客朋友推介來的親朋好友越來越多，因此我們很早就籌備創立主要面向香港顧客的牙科，另外的初衷是，我們希望更多的進行口腔衛生宣教預防、以及口腔健康知識傳播，在預防和治療雙方面都有所貢獻，因此以“口腔健康、身體健康、生活健康”為理念，創立了三康口腔連鎖。

 
      好牙醫記者：口腔健康的預防確實也是現在比較薄弱但非常重要的部分，很感謝有像您這樣的醫生在做這些事。在我們舉辦的這幾屆“深圳十佳好牙醫”的評選活動中，三康口腔的口碑得分這一項一直名列前三，我們想瞭解您們是如何周到的服務顧客的？
      雷院長：為了更好的服務顧客，第一：我們的醫護基本上是精通粵語的，確保溝通順暢，第二香港顧客不喜歡排隊，為了鼓勵香港顧客線上預約，我們一直進行提前預約制，幫忙顧客能夠避免等待，來到即可開始治療，第三，我們提供優質的醫生給每一位顧客，我們的價格是深圳同等醫生條件下的相對實惠的。第四，我們的診所的物件及擺設都是符合香港朋友的審美感的，環境整潔美觀，讓顧客在舒適的環境下接受治療。為的就是以最專業的醫療及服務，服務好每一位顧客，同時服務注重細節是我們一直以來的要求。
 
      好牙醫記者：這些措施，確實能夠解決香港顧客來深看牙的諸多後顧之憂，我現在明白了為什麼香港顧客會對三康口腔評價如此之高了。我們相信“三康口腔”一定可以踐行理念，更好服務顧客，再次非常感謝雷院長接受我們的採訪，衷心祝願三康口腔能夠不斷進步，持續發展。
      雷院長：也感謝你驅車前來三康採訪。

      好牙醫記者採訪體會：三康口腔是一家環境適合香港顧客，服務周到細緻的牙科診所，  在參觀過程中，我們發現顧客都是洋溢著溫暖的笑臉，整個診所氛圍都是比較歡樂的。雷院長親和性強，是一名願意實善服務市民的領導者。這也不難解析為什麼三康在深圳“十佳好牙醫”評選中位居前列了。